Zásady vrácení peněz

U nás můžete své rozhodnutí změnit – zboží lze vrátit do 14 dnů od doručení, a to i bez udání důvodu. Stačí, aby bylo ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi – nepoužité, s visačkami a v původním obalu.

Než zboží odešlete, kontaktujte nás na ahoj@bylocal.cz nebo zahajte vrácení ve svém zákaznickém účtu.

Zboží je nutné odeslat na adresu, ze které bylo doručeno, protože produkty pocházejí přímo od našich partnerů.

Náklady na zpětnou dopravu hradí kupující. Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, informujeme vás o schválení refundace. Pokud bude schválena, částka bude vrácena na původní platební metodu do 10 pracovních dnů.

Zpracování refundace může trvat několik dní v závislosti na vaší bance nebo vydavateli karty.