Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 12. listopadu 2025

bylocal.cz provozuje tento e-shop a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, funkcí, produktů a služeb (dále jen „Služby“). Naším cílem je nabídnout vám - našim zákazníkům - výběr originálních produktů a pohodlný nákupní zážitek.
E-shop je provozován na platformě Shopify, která nám pomáhá tyto služby zajišťovat.

Tento dokument vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje, když navštívíte naše stránky, nakoupíte nebo s námi komunikujete.

Používáním našich služeb potvrzujete, že jste si tyto zásady přečetli a rozumíte tomu, jak vaše údaje zpracováváme.

Jaké údaje shromažďujeme

Pod pojmem osobní údaje rozumíme všechny informace, které vás přímo nebo nepřímo identifikují.
Může se jednat o:

  • vaše kontaktní údaje (jméno, adresa, telefon, e-mail),

  • údaje o platbě (číslo karty, platební údaje, potvrzení o platbě),

  • informace o účtu (uživatelské jméno, heslo, nastavení),

  • informace o objednávkách (co jste si prohlíželi, vložili do košíku nebo zakoupili),

  • komunikaci s námi (např. dotazy na zákaznickou podporu),

  • technické údaje (IP adresa, typ zařízení, prohlížeč),

  • údaje o používání webu (jak a kdy naše stránky používáte).

Odkud údaje získáváme

Údaje shromažďujeme:

  • přímo od vás - například při registraci, nákupu nebo komunikaci,

  • automaticky - když používáte naše stránky (např. prostřednictvím cookies),

  • od poskytovatelů služeb - například přepravních nebo platebních partnerů,

  • od obchodních partnerů nebo veřejně dostupných zdrojů.

Jak údaje používáme

Vaše údaje používáme pouze pro účely, které souvisejí s poskytováním našich služeb:

  • Zpracování objednávek - doručení, platba, vrácení zboží.

  • Správa účtu - přihlášení, bezpečnost, přehled nákupů.

  • Komunikace - potvrzení objednávek, zákaznická podpora, odpovědi na dotazy.

  • Marketing - zasílání novinek a nabídek (pouze pokud s tím souhlasíte).

  • Bezpečnost - ochrana proti podvodům, zneužití účtu nebo neoprávněnému přístupu.

  • Splnění právních povinností - například vedení účetnictví nebo řešení reklamací.

Kdy údaje sdílíme

Vaše osobní údaje můžeme sdílet pouze v případech, kdy je to nezbytné:

  • se společností Shopify, která provozuje náš e-shop,

  • s poskytovateli služeb (např. platební brány, dopravci),

  • s marketingovými partnery - pouze pokud jste nám k tomu dali souhlas,

  • s orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Nikdy neprodáváme ani neposkytujeme vaše údaje třetím stranám pro jejich vlastní účely.

Shopify a ochrana dat

Naše služby běží na platformě Shopify, která zpracovává některé vaše údaje, aby umožnila provoz obchodu a zajistila jeho funkčnost.
Shopify může údaje zpracovávat i mimo EU. Děje se tak v souladu s evropskými pravidly ochrany dat (např. pomocí standardních smluvních doložek EU).
Více o ochraně dat u Shopify najdete na: https://privacy.shopify.com/en.

Odkazy na jiné weby

Na našem webu se mohou objevit odkazy na jiné stránky.
Za jejich obsah ani za způsob, jakým nakládají s osobními údaji, neneseme odpovědnost.
Doporučujeme proto vždy prostudovat zásady ochrany osobních údajů daného webu.

Údaje dětí

Naše služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme údaje osob mladších 16 let. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje, napište nám a my je odstraníme.

Jak chráníme vaše údaje a jak dlouho je uchováváme

Vaše údaje chráníme pomocí technických a organizačních opatření. Žádný systém však není stoprocentně bezpečný, a proto doporučujeme chránit své přihlašovací údaje.
Údaje uchováváme pouze po nezbytnou dobu – například po dobu trvání účtu, vyřízení objednávky nebo splnění zákonných povinností.

Vaše práva

Máte právo:

  • požádat o přístup k údajům, které o vás evidujeme,

  • požádat o opravu nebo smazání vašich údajů,

  • omezit nebo vznést námitku proti zpracování,

  • požádat o přenos vašich údajů k jiné službě,

  • odvolat souhlas se zasíláním marketingových sdělení.

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na ahoj@bylocal.cz

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme občas aktualizovat, například kvůli změnám v legislativě nebo v našem fungování.
Aktuální verze bude vždy zveřejněna na této stránce s uvedeným datem aktualizace.

Kontakt

Máte dotaz ohledně ochrany osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva?
Kontaktujte nás:
ahoj@bylocal.cz